Правила оплаты и доставки

Правила оплаты

  1. Оплата на сайте real-burger.ru производится при помощи банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, Мир и других, предусмотренных Интернет-эквайрингом Филиала «Дело» ПАО «СКБ-банк».
  2. При оплате банковской картой комиссия не взимается.
  3. Заказы принимаются в обработку с 08:00 по 19:45 (время МСК).
  4. Если заказ не был подтвержден, средства вернутся на вашу банковскую карту в срок, установленный банком-эмитентом.
  5. Минимальная сумма платежа — 10 рублей.

Максимальная сумма платежа отсутствует.

  1. Перед и после оплаты заказа, будет присвоен номер заказа, который нужно будет запомнить и сообщить сотруднику Реального Бургера при получении.
  2. Заказы принимаются в обработку в следующих случаях:

— если в качестве способа доставки выбран самовывоз, то доступна оплата на сайте, оплата наличными и оплата картами в пункте самовывоза.

P.S.: если вы забираете заказ самостоятельно, т.е. самовывоз, и при этом вы желаете оплатить заказ банковской картой или бесконтактным способом, то это возможно — стационарный терминал у нас установлен.

Правила доставки

Для получения заказов, сделанных на сайте real-burger.ru, применяются следующие способы доставки:

— Самовывоз

  1. Самовывоз. Доступен по адресу: Брянская область, г. Клинцы, ул. Октябрьская, д.25.

При получении заказа в пункте самовывоза, покупателю необходимо назвать:

— свое имя, которое покупатель указал при оформлении заказа;

— номер заказа.

Если у сотрудника Реального Бургера возникнут сомнения в ходе идентификации покупателя, сотрудник пункта самовывоза может попросить показать банковскую карту, реквизиты которой были введены на сайте. При этом сотрудник пункта самовывоза не имеет право брать банковскую карту покупателя в руки, фотографировать, просить показать оборотную сторону банковской карты и т.д.

Получить заказ в пункте самовывоза возможно только в дни и часы, когда пункт самовывоза открыт.

Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ, оповестив Реальный Бургер следующими способами:

— позвонить по номеру 89532729439;

— написать сообщение через Форму обратной связи;

— написать сообщение на E-mail: info@real-burger.ru;

— обратиться в пункт самовывоза.

При отмене заказа, если была произведена оплата банковской картой на сайте, денежные средства вернутся на ту же карту, с которой производилась оплата.

Обновлено 05.05.2021